2022년 5월 10일 ~ 11일 2일간 엘지유플러스 홈매니저들의 역량을 한층 끌어올릴 에듀탑원 홈매니저 현장 응용과정과 홈매니저 기술역량 향상과정이 성남시에 위치한 에듀탑원 본사 강의장에서 성공리에 진행되었다.

 에듀탑원은 획일화된 교육에서 탈피하여 고객의 Needs를 반영하고 개개인의 현재 직무와 역량을 기반으로 맞춤식 교육을 지향하며 이론과 실습을 동시에 교육하는 국내 유일의 통신사 실습장비를 갖춘 통신사 전문 교육기관이다.

  홈매니저 현장 응용과정에는 10여명의 홈매니저가 참여하였으며, 고객댁에 방문할 때 항상 들고다니는 공구가방의 내용물품 검사를 시작으로 공구의 정확한 사용법부터 시작하여 기본기를 다지는 교육을 시작하였다. 같은 소모품이어도 사용기간을 늘릴 수 있는 팁부터 정확한 사용법까지 에듀탑원의 송원규 전임강사의 현장중심의 교육으로 홈매니저들로부터 호평을 받았다.

 또한, 홈매니저 기술역량 향상과정에서는 FTTH망과 HFC망의 개통절차에 대한 이론교육과 실습교육을 병행하여 참석한 홈매니저들로부터 좋은 호응을 얻었다. 특히 실습교육은 현장에서 시험해 보기 어려운 상황을 경험할 수 있었으며, 설치불량에서 발생하는 데이터 손실을 직접 장비를 통하여 눈으로 확인하며 추후 발생할 손실에 대한 현장감각을 익힐 수 있었다.

  이론교육과 실습을 통하여 문제가 자주 발생하는 현장을 간접 체험해보며 FTTH에 대한 이해도를 높일 수 있었으며, 홈매니저들의 높은 만족도로 호평이 이어지며 향후 에듀탑원의 기술강의가 활발히 전개될 것으로 예상한다.